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近日,备受瞩目的《哈佛商业评论》2023拉姆·查兰管理实践奖颁奖典礼在北京隆重举行。在众多优秀企业中,平安健康凭借其独特的“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”模式,以及在社会影响力、服务模式创新等方面的卓越表现,荣获2023拉姆·查兰管理实践奖-杰出奖。
平安健康自2021年底启动战略2.0深化转型以来,始终致力于为用户提供全生命周期的医疗健康服务。公司不仅聚焦于支付意愿高、增长空间大的综合金融渠道和企业客户渠道,还通过产品融合、权益采购及增值服务等业务模式,在综合金融渠道中实现了显著的获客、黏客和用户二次转化和渗透。 值得一提的是,平安健康联合平安人寿升级了臻享RUN(2023)健康服务计划。该计划以用户为核心,建立了会员分层运营体系,提供多达18项医健服务。这不仅提升了用户的黏性和认可度,还实现了用户规模的稳步增长。据悉,过去12个月内,平安健康来自集团综合金融渠道的付费用户数超过3800万,渗透率达到约16.6%。 在企业健康管理领域,平安健康同样展现出了强大的竞争力。其推出的“易企健康”企业员工健康管理产品体系,通过“体检+”及“健管+”两大解决方案,满足了不同企业的多元化需求,全面助力幸福职场建设。截至2023年6月底,平安健康服务企业数累计达到1198家,覆盖近390万企业员工及用户,存量大型规模企业客户续约率近90%。 这些数据的背后,是平安健康在战略2.0深化转型中的不懈努力和专业、有温度的医疗健康服务能力的持续提升。截至2023年6月30日,平安健康已建立了覆盖22个科室的约5万名内外部医生团队,合作医院数近4000家,合作药店22.6万家,合作健康服务供应商近10.3万家,合作体检机构超2000家。 展望未来,平安健康将持续践行HMO模式,深化管理式医疗2.0战略,用心打磨产品,提升服务,为行业提供更多创新思路及差异化实践,为促进健康中国贡献更多平安案例。
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